Anest Iwata визнана у всьому світі за відмінний рівень якості та довговічності своєї продукції.
Інтернет магазин iwata-shop.com.ua надає гарантію на будь-які виробничі дефекти протягом дванадцяти (12) місяців з дати покупки. Будь-який продукт, у якого виявлений виробничий дефект протягом цього періоду, буде безкоштовно відремонтовано нашою сервісною службою або замінений в разі неможливості ремонту на власний розсуд iwata-shop.com.ua.
ВАЖЛИВО:
Гарантія закінчується, якщо:
- використовуються неоригінальні деталі;
- продукт був відкритий, перевірений, змінений, підроблений, пошкоджений або відремонтований не уповноваженою особою або особою, яка не акредитована iwata-shop.com.ua;
- серійний номер (який вказаний на продукті), що ідентифікує продукт, віддаляється, стирається або змінюється;
- продукт змінений, оброблений чи експлуатується з порушенням інструкції по експлуатації;
- пошкодження викликане падінням, ударом, неправильним транспортування або будь-яких природних факторів, таких як дощ, блискавка, сольовий туман, затоплення і т. д.
- продукт використовується в середовищі з надмірною вологістю, пилом, брудом, піском, невідповідним хімічним агентам, їдким газом або екстремальних температур а також був схильний до надмірних зусиль при поводженні з обладнанням;
- продукт має дефекти через природного зносу, неправильної упаковки або через будь-яких дій, які можуть бути охарактеризовані як неправильне використання продукту або недотримання положень, що містяться в керівництві по експлуатації.
Повернення / Обмін
Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 календарних днів c моменту покупки.
Продукт повинен відповідати наступним стандартам:
- збережена оригінальна упаковка;
- відсутні ознаки використання, подряпини і залишки матеріалу;
- у супроводі керівництва до використання і всіх аксесуарів.
Для здійснення процедури повернення / обміну, ви повинні відправити нам листа електронною поштою за адресою iwatashop.ua@gmail.com або повідомити в нашу службу підтримки клієнтів по телефону 093 044-99-26, яка доступна з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00, вказавши Ваш намір обміняти або повернути товар.