Anest Iwata признана во всем мире за отличный уровень качества и долговечности своей продукции.

 Интернет магазин iwata-shop.com.ua предоставляет гарантию на любые производственные дефекты в течение двенадцати (12) месяцев с даты покупки. Любой продукт, у которого обнаружен производственный дефект в течение этого периода, будет бесплатно отремонтирован  нашей сервисной службой или заменен в случае невозможности ремонта по собственному усмотрению iwata-shop.com.ua. 


ВАЖНО: 

Гарантия истекает, если:

  • используются неоригинальные детали; 
  • продукт был открыт, проверен, изменен, подделан, поврежден или отремонтирован неуполномоченным лицом или лицом, не аккредитованным iwata-shop.com.ua; 
  • серийный номер (который указан на продукте), идентифицирующий продукт, удаляется, стирается или изменяется; 
  • продукт изменен, обработан или эксплуатируется с нарушением инструкции по эксплуатации; 
  • изделие повреждено в результате падения, удара, неправильной транспортировки или каких-либо природных факторов, таких как дождь, молния, солевой туман, затопление и т. д.
  • продукт используется в среде с чрезмерной влажностью, пылью, грязью, песком, неподходящим химическим агентам, едким газом или экстремальным температурам а также был подвержен чрезмерным усилиям при обращении с оборудованием; 
  • продукт имеет дефекты из-за естественного износа, неправильной упаковки или из-за каких-либо действий, которые могут быть охарактеризованы как неправильное использование продукта или несоблюдение положений, содержащихся в руководстве по эксплуатации. 

 

Возврат/Обмен  

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 календарных дней c момента покупки. 

Продукт должен соответствовать следующим стандартам:

  • сохранена оригинальная упаковка;
  • отсутствуют признаки использования, царапины и остатки материала;
  • в сопровождении руководства к использованию и всех аксессуаров.

 

Для совершения процедуры возврата/ обмена, вы должны отправить нам электронное письмо по адресу iwatashop.ua@gmail.com или сообщить в нашу службу поддержки клиентов по телефону 093 044-99-26, которая доступна с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, указав Ваше намерение обменять или вернуть товар.